Aktuelle Informationen zum Coronavirus

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Die Deutschlandpremiere von Harry Potter und das verwunschene Kind und alle folgenden Vorstellungen werden auf den Zeitraum ab Oktober 2020 verschoben. Neues Datum für die Deutschlandpremiere ist der Sonntag, 4. Oktober 2020.

 

Tickets behalten ihre Gültigkeit und können für Vorstellungen ab Oktober 2020 eingetauscht werden. 

 

Infos zur Gutscheinregelung der Bundesregierung

Am 14.05.2020 hat der Bundestag das Gesetz zur Abmilderung der Folgen der Covid-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht beschlossen. Kern des Gesetzes ist eine „Gutschein-statt-Geld“ Regelung, die für alle Kunden Gutscheine im entsprechenden Auftragswert als Entschädigung vorsieht. Dies gilt für alle Kunden, die ihre Veranstaltungstickets bis zum 08.03.2020 erworben haben und deren Veranstaltung aufgrund von Covid-19 abgesagt wurde.

 

Wenn Du Tickets für Harry Potter und das verwunschene Kind auf unserer Webseite oder bei Ticketmaster gekauft hast, hast Du von uns bereits einen eigenen Promotioncode im Wert Deines Auftrags plus 10% Treuebonus erhalten, den Du jederzeit für eine neue Ticketbuchung und weitere Angebote im Ticketshop einlösen kannst. Dieser Promotioncode ist 3 Jahre lang gültig und kann von Dir (inkl. des Treuebonus) jederzeit eingelöst werden.

 

Bitte hab Verständnis, dass eine Bar-Erstattung des Kaufpreises erst mit Ablauf der gesetzlichen Frist zur o.g. Covid-19 Gesetzgebung erfolgen kann. Diese läuft zum 31.12.2021 ab. Die Höhe der Erstattung zum 31.12.2021 entspricht dem ursprünglichen Auftragswert Deiner Buchung (ohne Treuebonus). Sollte die Ausstellung eines Gutscheins anstelle von Geld für Dich unzumutbar sein (Härtefall), ermöglicht das Gesetz eine Erstattung im zu prüfenden Einzelfall.

 

Das gesamte Ensemble und Team von Harry Potter und das verwunschene Kind freut sich auf die Zeit, endlich wieder vor Publikum spielen zu können. Wir möchten Dich um Verständnis bitten, dass wir von der im Bundestag beschlossen Gutschein-Regelung Gebrauch machen.

 

Und auch wenn Du Dich jetzt noch nicht entscheiden möchtest – mit dem Gutschein hast Du volle Flexibilität wann und zu welchen Konditionen Du umbuchst.

 

Weitere Fragen beantworten wir Dir gern in unserem Kundenservice unter 01806 / 934 934 oder unter kundenservice@eintrittskarten.de.

 

Wir freuen uns, unser Publikum ab Oktober 2020 wieder in unserem Theater begrüßen zu dürfen, wo die Magie zur Wirklichkeit wird.

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