Aktuelle Informationen zum Coronavirus

*** Update vom 18.08.2020 ***

 

Die Deutschlandpremiere von Harry Potter und das verwunschene Kind wird auf den 11. April 2021 verschoben. Tickets behalten ihre Gültigkeit und können für Vorstellungen ab Frühjahr 2021 eingetauscht werden.

 

Die aktuellen Verfügungen der Stadt Hamburg zur Eindämmung des Coronavirus lassen eine Wiederaufnahme von Harry Potter und das verwunschene Kind zum geplanten Premierentermin im Oktober 2020 nicht zu. Alle betroffenen Kunden erhalten Gutscheine, die ab sofort eingetauscht werden können. 

 

Wir möchten Dich um Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation bitten. Wir sind uns bewusst, dass wir damit viele Menschen sehr traurig machen. Doch Deine Sicherheit und Gesundheit sowie die unseres Ensembles und unserer Mitarbeiter haben für uns höchste Priorität.

 

Wie geht es weiter?

  1. Alle Kunden, die online Tickets für die abgesagten Vorstellungen gebucht haben, werden heute per E-Mail persönlich kontaktiert und über das weitere Vorgehen informiert. Der Auftragswert jeder getätigten Buchung ist gesichert und wird Dir über einen flexiblen Gutschein (Promotioncode) zur Umbuchung zur Verfügung gestellt.

  2. Alle Kunden, die über unser Call Center gebucht haben, werden heute per E-Mail persönlich kontaktiert und über das weitere Vorgehen informiert. Der Auftragswert jeder getätigten Buchung ist gesichert und wird Dir über einen flexiblen Gutschein (Promotioncode) zur Umbuchung zur Verfügung gestellt.

  3. Alle Kunden, die an einer Vorverkaufsstelle gebucht haben, wenden Sich bitte für das weitere Vorgehen an diese Vorverkaufsstelle.

  4. Alle Kunden, die über unseren Partner Travelcircus oder einen anderen Reiseveranstalter gebucht haben, wenden sich bitte direkt dorthin.

 

Die Voraufführungen starten bereits am 30. März 2021. Die Vorstellungen am Sa. 03.04.2021; Mi. 07.04./ Do. 08.04.2021; Fr. 09.04.2021 und Sa. 10.04.2021 finden wie bisher geplant statt, so dass Kunden nicht umbuchen müssen. 

 
Aufgrund der Vielzahl der eingehenden Rückfragen bitten wir um Verständnis, dass die Beantwortung einige Tage mehr als üblich in Anspruch nehmen wird. Wir bedanken uns bereits jetzt für die Geduld.  Alle Informationen findest Du laufend aktualisiert auf dieser Webseite.

 

Weitere Fragen beantworten wir Dir gerne in unserem Kundenservice unter 01806 / 934 934 oder unter kundenservice@eintrittskarten.de.

 

Wir freuen uns, unser Publikum ab April 2021 wieder in unserem Theater begrüßen zu dürfen, wo die Magie zur Wirklichkeit wird.

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